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谷歌雇人听用户音频后 暂停在欧盟虚拟助手录音审查

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谷歌在接听用户音频后,暂停在欧盟智能助理中查看其录音

澎湃新闻记者姚晓宇综合报道

北京时间8月2日,据路透社报道,谷歌发言人8月1日表示当地时间,荷兰音频数据泄露后,谷歌助理虚拟助手在欧盟的录音暂停。超时至少3个月。

今年7月,谷歌公司承认负责分析虚拟助手语音片段的合作伙伴泄露了相关数据。

件和客户地址等敏感信息。

谷歌发言人说:“在我们得知荷兰机密语音数据被泄露后,我们暂停了对虚拟助理的审查并进行了调查。”该发言人补充说,谷歌审查的部分仅占所有音频的0.2%。

谷歌暂停虚拟助理音频审查是在公众和政府越来越关注数据隐私的背景下发生的。美国和其他国家的立法者目前正在权衡这些法案,这将限制谷歌,Facebook和其他互联网公司如何跟踪消费者和分发信息。

谷歌表示正在与汉堡数据保护机构合作,并正在评估如何进行音频评论。

早些时候,据媒体报道,7月11日,谷歌承认让其承包商收听谷歌虚拟助手录制的用户音频。

根据比利时公共广播公司VRT NWS的报告,Google雇佣了世界各地的承包商来收听Google Smart Assistant用户记录的一些对话,这些用户可以在Google Home和Android设备上使用。

根据该报告,这些录音可能会泄露敏感信息,如姓名和地址。该报告还指出,在某些情况下,即使用户未使用Google Smart Assistant,设备也会记录用户的语音。

在7月11日的博客文章中,谷歌承认其招聘人员正在收听录音的一小部分内容。谷歌表示,其语言专家将倾听0.2%的谷歌智能助理音频剪辑,以更好地了解不同的语言,口音和方言。 “这是构建语音技术过程中的关键部分,也是创新Google Smart Assist等产品的必要步骤。”

此外,VRT NWS的荷兰记者Tim Verheyden告诉媒体,他可以访问由Google承包商转录的1000多个音频剪辑,其中一些没有发送给Google Smart Assistant。 Tim Verheyden表示目前尚不清楚音频片段是由Google Home扬声器还是其他设备录制的,但似乎谷歌的语音系统被意外激活。通常,用户必须说出“OK,Google”一词才能启用Google Smart Assistant,或点击Android设备上的按钮。

当时,Google发言人回应说,该公司的隐私政策声明“我们向我们的关联公司和其他可信赖的企业或个人提供个人信息,供我们处理。”

该发言人还表示,所有音频剪辑都与他们的Google帐户“脱钩”,因此无法识别用户信息。在这方面,VRT NWS报告还声明谷歌将删除样本中的用户名并用序列号替换它们。

主编:包一凡