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以监控运维系统为例,进行B端项目的需求分析

22: 28: 20每个人都是产品经理

本文以监控运维系统为例,分析了B端项目需求分析和总结的要点。我们来看一下具体内容中的文字。

(注意:我最近编译了自从我开始研究产品以来我一直在努力的项目,我发现我已经完成了3个B-end产品而不知道它,所以我将与您分享我的一些需求今天做B端项目的过程。总结。产品新人,有错误的地方,我希望你能给出建议。谢谢。)

需求分析是产品的唯一途径。良好的产品需求文档可以快速帮助产品经理设计出好的产品。 B端产品应如何进行需求分析?

我编制了我在过去一年中制作的2B项目的信息,并总结了我在分析B-end项目过程中的要求时遇到的一些问题。第一个是这次的总结,我希望我能在下一个产品生涯中做得更好。第二是分享B端产品从业者并一起讨论。仅代表您自己的个人观点。作者是一个设计出生的人,对产品的知识不是很全面,也看得奇怪。

首先,清除项目背景

随着互联网和移动互联网的发展,视频服务逐渐多样化。与此同时,公司的各项业务也变得越来越多元化,从原来的数字电视,高清数字电视业务到高清/4K数字电视业务,互动点播业务,数据宽带业务等丰富多媒体融合业务发展。

中国移动和中国联通等传统电信运营商逐步向用户提供视频服务,影响了传统的广播和视频服务以及互动的点播服务。宽带业务的多样性和用户对高质量宽带业务体验的需求给公司的宽带运营和维护模式带来了巨大压力。

在当前的视频时代,用户愿意为良好的视频体验付费,这对操作和维护提出了更高的要求。当视频体验降级并且发生用户投诉时,通过相互检查来找到问题网络元素是低效的。因此,有必要建立以业务经验为中心的宽带用户体验量化评估体系,支持相应的信息系统,通过网络质量关键指标和用户体验关键指标,积极识别网络问题,找到并解决问题。在用户抱怨之前。问题是改善用户的在线体验。

二,需求收集和研究

B-end产品与C-end产品不同,不仅来自用户,也来自决策者。因此,首先我们需要首先确定需求来源的粗略范围。就像去年运营商收到的项目一样,“提高网络服务意识,延长扩展期,降低运营维护成本”是甲方当时最原始的需求。

因此,当我们收到需求时,我们需要对这种需求进行分类和分析,并将需求分成粗略的范围。

确定涉及此业务的部门和人员。

以下是我们调查原始需求的结果;

决策者:提高网络对视频服务的认知度,延长容量扩展期,降低运营维护成本;操作维护人员:能够提前排除故障;业务和运营:确保高价值用户的体验,并确定哪些用户可以开发;审核员:审核操作和维护人员的操作。

三,需求分析与组织

需求来源有一般范围。在这个时候,我们需要对要求进行研究和分析,以形成基本的需求文件。此时,我们需要为项目团队成员开一个简短的会议,以便团队成员能够理解项目。在什么样的背景下形成,方便团队成员提前初步了解这个项目,并收集团队的一些意见。毕竟,“三个指针,匹配诸葛亮”!

完成此操作后,我们需要对客户的要求进行初步审核。在会议之前,我们需要通过正式电子邮件将其发送给客户,以便客户可以提前了解这些要求。最好决定项目的决策者,因为只有找到合适人选的人才能在最短的时间内达成协议,而每个知道如何为国有企业做项目的人都特别困难。

最好在每次会议后输出会议记录,最好是流程图,这样我们就可以更方便地了解客户的业务。

在与客户进行多次面谈之后,我们需要整理出需要客户确认和对接的文档。本文件应包括以下几个方面:

几次会议后对方需要参加的部门和人员;需要对方协助的工作;本产品设计的功能要点和模块;

在整理了需求之后,您可以与项目负责人进行深入对话,以了解当前系统支持哪些服务以及如何减少开发量。由于我们公司一直在该领域进行数据分析和业务运营,因此业务之间存在许多相似之处。

第四,分裂业务,制定发展时间周期

产品需求文档完成后,确认客户在开发过程中避免要求发生重大变化。

此时,我们需要根据对业务的熟悉程度,根据核心业务确定每项要求的优先顺序。

团队成员将开设另一个需求审核会议,让团队成员更深入地了解项目,让团队了解我们这次需要做什么样的项目,需要完成的时间段,需要什么达到了效果。

进入开发后,上周要问,开发人员的进度是否困难,可以在时间节点完成任务。这使我们更容易了解项目的进展,即使遇到问题,我们也可以协调资源及时解决。

最后但并非最不重要的是,及时更新需求文档。

即使以前的客户已经审查了需求,双方也达成了协议。中间仍会有很多变化。此时,我们需要再次与客户确认调整计划,及时更新需求文档,并通过电子邮件通知项目成员,以便项目成员及时了解需求的变化。有时您会遇到一些未实现的需求,而您无法与自己协调。在这个时候,我们需要及时与老板沟通,解释我们遇到的困难,并让老板及时与负责人沟通。

产品新人,也是第一次写文章,文章有很多东西,不要怪。

本文由

http://www.whgcjx.com/bdsVkw/06