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别人总不接你电话?可能你的手机号被误标了

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  推销电话、房屋中介、诈骗电话……现在很多人手机上都装有安全软件,当接到陌生电话时,手机都会这样提示。但如果有一天,你接到朋友的电话,被提示是“骚扰电话”,甚至你的电话在朋友那里也被标记成“诈骗电话”,你是不是很惊讶?其实,这就是你的手机号被恶意标记了。

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  (经济之声也曾对此做过相关报道:手机号被标注为“广告号”…这是谁干的?又该怎么办?)

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  为什么你的手机号被标记了?

  最近几年,为了防范电信诈骗和骚扰电话,百度、360等很多手机安全软件都推出了电话号码标记功能,受到消费者青睐。用户通过智能手机内置软件或者手机号码标记App,对来电号码进行主动标记,避免房产中介、广告推销等骚扰电话的打扰。据央视报道,目前至少有30多款手机软件,可以提供电话标记服务。

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  但号码标记应用在给用户带来便利的同时,出现“误伤”的情况也不在少数。记者调查发现,造成误伤的原因之一是,有的标记平台,仅依据少量用户的标记,就会对一些号码打上“疑似骚扰”的标签。

  同时,手机号码二次放号、恶意标记都是手机号被误标记的原因。(二次号码是指通讯运营商把已销户停止使用3个月以上的号码进行回收和二次销售。)如果号码原机主曾经因为各种原因被标记,在号码重新激活后,如果标记软件平台和电信运营商的数据没有打通,就会对该号码维持原有标记。

  手机号码被误标记后,由于不清楚是被哪家公司在哪个环节因为什么原因标记的,消费者想取消是难上加难,甚至还催生出了一条“付费去标记”的产业链,给用户带来麻烦。如果是付费取消标记的,很多途径都不正规,有的还属于诈骗网站。这样不仅不会取消标记,还有可能泄露个人隐私,造成更大的损失。

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  如何取消恶意标记?

  针对“号码标记随意性强”“错误标记取消难”等难题,最近,有通讯运营商推出“号码标记一键查询与清除服务”,用户无需再与标记服务企业逐一申请。

  中国联通和中国信息通信研究院近日联合发布了号码标记服务的公益平台。联通公司工作人员介绍,即日起,中国联通大陆地区130、186等号段的手机用户可登录中国信息通信研究院码号服务平台,点击“号码误标记清除”,并正确填写手机号码、用户姓名、证件号码等信息,就可以完成号码标记查询、误标记自动取消等一站式操作。

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  这个平台由于对接了360、腾讯、阿里、百度、搜狗等主流号码标记服务平台,能面向公众提供统一、便捷、免费的号码标记查询、误标记取消服务,用户无需再与标记服务企业逐一申请,较为便利。

  如何让号码标记真正用到实处?业内人士建议,应该尽快出台相关的法律法规,提高违法成本,尽量减少误伤和恶意标记的情况出现,保障消费者合法权益。

  记者:王 振

  责编:唐 婧

  编审:刘志军、李 锐

  部分素材和图片来源:央视新闻、中国新闻网、中国之声、中国通信网

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